【配送方式】

送貨範圍:限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。因為是易碎品,海外/離島/偏鄉(花東山區)皆無法配送
(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。還請多多見諒
(台南部分地區暫時無法貨到付款:如您屬於以下地區請跟我們聯繫mayatmt74@gmail.com / LineID:@xuj0289d)
玉井/官田/麻豆/佳里/西港/七股/將軍/學甲/北門/新營/後壁/白河/東山/六甲/下營/柳營/鹽水/榮田/半月/樹林/六營/布袋

 
【匯款帳號】

銀行代碼:011
上海商業儲蓄銀行 樹林分行
戶名:陶美堂國際有限公司
帳號:52102-0000-26375
 
【購物流程】

加入會員 → 選購商品 → 購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 選擇支付方式 
→ 選擇配送方式 → 確認訂單訊息 → 結帳 → (※發貨通知) → 等待貨到


貼心提醒 : 因系統一貫作業且為符合臺灣物流倉配貨時效,請您結帳前務必確認訂單內容,恕未能中斷流程為您加購商品、變更尺寸、拆並定單和更改付款方式之服務,也避免有耽誤統一配貨的狀況噢! 如您的訂單需要取消,請於訂單狀態顯示”未處理”之前,線上可點選『我要取消』後再重新下單即可。(但若重新訂購時商品的庫存及價格有異,將會以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準。)  


 
【下單前的注意事項】

●訂單為電腦系統自動處理,為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,
在您進入確認訂單頁面時,會特別說明:「訂單送出後則無法修改及自行取消」。
 
●請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
 
●如欲取消訂單請E-mail:mayatmt74@gmail.com將有服務人員為您處理。 
  (若貨品已寄出則需收全額運費補貼)
 
●完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。
 
● 請確認訂購內容無誤後,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的聯絡與寄送資料,
尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,以確保每一筆交易萬無一失。 
 
● 本網站保留接受您訂單與否的權利。

 
【下單後的提醒事項】

★選擇匯款方式的朋友請注意以下事項
當您在網站內完成訂購步驟後,會顯示訂單編號,請您務必記下。
系統同時也會寄一封"訂購完成通知信"到您的信箱,
此確認信函僅為告知訂購訊息,為了保護您的個人資料安全,本通知信將不顯示訂單明細。
 
 
【為什麼我都沒收到通知信】

若是您一直沒有收到我們寄送的通知信,有可能是您的email信箱將通知信當成廣告信件而過濾掉了,
建議您可以先行檢查廣告信件夾,並此信件勾選為非廣告信件。
 
 
 
【如何查詢我的訂單】

●會    員:請至本站會員專區「訂單查詢」查詢訂單交易資料,或是您訂購時留下的電子信箱
●非會員:請至您訂購時留下的電子信箱中查詢系統發出的訂單通知
 
 
【如何聯絡客服】

訂購完成後,若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,
撥打客服專線  : 02-26789160
Line ID : @xuj0289d
客服信箱
 : mayatmt74@gmail.com
客服人員將會在營業時間內儘速回覆您。
 
【退換貨說明】

退換條款/產品保固及售後服務
根據消保法規定,暖暖瓷器消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(非試用期);但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封,否則恕不接受退貨。暖暖瓷器受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,
消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,
請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至暖暖瓷器客服中心,
並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,
退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則暖暖瓷器有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
》因非瑕疵因素只退部分商品時,導致訂單金額未達免運之門檻退款時將會扣除原訂單出貨時的物流費用(意指在本賣場消費未達免運無優惠資格)
》因非瑕疵因素換貨,買家寄回以及換貨再寄出之來回運費將由買方自行支出還請多留意
》由於都是進口的量產瓷器偶有黑點、針孔、釉色勻度的情況,出貨時我們一定會挑選較好的產品,如無法接受建議直接到店挑選請勿網站下訂,避免誤解的產生^_^
》產品顏色會因個人電腦手機螢幕廠牌個有所差異因而顏色上會與實體些許不同,擔心的話建議到店參觀^_^